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Conectados 2.0 en el Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet con Antonio Gil-Alberdi, Online Media Campaigns Manager de Sogecable

29/07/2010

Con el objetivo de que nuestra página Web se convierta en un espacio de intercambio de ideas, donde ofrecer no sólo los mejores conocimientos, sino también las mejores prácticas, con el afán de fomentar la participación, el intercambio y el desarrollo profesional de todos los interesados en el campo del Marketing Digital y la Comunicación en Internet, nos conectamos vía 2.0 con auténticos protagonistas y expertos de la realidad actual.

Hoy nos conectamos 2.0 con Antonio Gil-Alberdi, Online Media Campaigns Manager de Sogecable

1. ¿Quién es Antonio Gil-Alberdi González?

Soy un profesional que comienza su carrera en el Marketing Relacional y que desde ahí he recorrido todas las disciplinas del marketing. Desde hace unos años, he comenzado un nuevo reto profesional como es “desarrollar el área ONLINE en Sogecable”, llegando a representar una parte fundamental de nuestros canales de venta.

2. ¿Cómo está integrada su función de On line Media Campaigns Manager en Sogecable?

Dentro del departamento de marketing, en relación muy estrecha y directa con todas las áreas que llevan a cabo la comunicación de captación al exterior de nuestros principales contenidos o marcas de referencia (Canal+ y Digital+).

3. ¿Exactamente cuáles son sus funciones y responsabilidades?

Mis funciones en la actualidad son la definición de la estrategia o mix de canales ONLINE de comunicación óptimos para la consecución de los objetivos de la empresa, así como de cada una de las campañas de comunicación desarrolladas (Branding o Captación).

Además, soy responsable de la consultoría y asesoramiento necesarios para establecer una correcta compenetración del canal ONLINE con la estrategia Offline en todo momento.

4. ¿Cuál es su relación con el resto de áreas o departamentos de su organización?

Dentro del departamento de marketing trabajamos para que las sinergias de los canales Offline-Online nos ayuden a incrementar los objetivos todo lo posible, definiendo estrategias integradas para optimizar al máximo los recursos empleados.aprovechar al máximo cada euro invertido.

Con el resto de áreas, tenemos una comunicación constante para establecer los eventos de programación sobre los que el Dpto Contenidos quiere reforzar la comunicación y que, a su vez, nosotros consideramos que nos ayudan a conseguir los objetivos marcados.

5. ¿Cómo es un día habitual en su trabajo?

Comienzo el día consultando el cuadro de mando del departamento con todas las cifras relevantes. A partir de ahí, empiezo a profundizar en las cifras de cada uno de los canales que representan nuestro mix de canales ONLINE, consultando los informes pertinentes para entender porque se están produciendo esos resultados y, posteriormente, pensar las acciones necesarias para mejorar esos resultados.

Después de esto, el tiempo lo invierto mi tiempo en coordinar con cada área como se va a planificar la parte ONLINE de cada campaña. Conseguir que el medio, la agencia y el Call Center trabajen de forma coordinada en la puesta en marcha de la estrategia de cada campaña. Además de negociar y comprar las campañas correspondientes a los medios digitales, tras haber entendido en que nos ayuda cada uno de ellas a conseguir los objetivos.

Por último, leo los posts o artículos que considero interesantes para poder profundizar y mejorar las campañas que hacemos en Sogecable.

6. ¿Podría citarnos algún ejemplo real de campaña de éxito reciente en Sogecable en el entorno digital?

Hace tiempo detectamos problemas en el Purchase Funel, ya que mucha gente comenzaba el proceso de compra, pero no llegaban a completarlo. Nos hablaron de una nueva herramienta que tenía Google, el clásico Retargeting pero en su red. Tageamos el Proceso de Venta, para poder detectar a aquellas personas que entraban en el proceso pero que no lo finalizaban.

Hicimos una creatividad adhoc, en la que resaltábamos lo fácil que era, y que si nos dejaban su teléfono nos pondríamos en contacto con ellos para facilitarles su elección.

En los primeros días, conseguimos bajar el CPL en un 60%, subiendo la tasa de conversión un 168% adicional..

7. ¿Considera este tipo de perfil clave en un momento en el que el marketing digital tiene tanta importancia para empresas privadas y administraciones?

Este tipo de perfiles son muy importantes, para todas las empresas que quieran tener un Mix de Productos adecuado para la comunicación de sus productos. Existe la necesidad de hacer una evangelización básica a toda la empresa para que cada punto de la estrategia tenga su propio espejo en el mundo digital.

8. Desde su punto de vista ¿qué tendencias serán las más relevantes en todo lo relativo a marketing digital, marketing móvil, etc.?

Este es un mundo que me apasiona, ya que cada día encuentras nuevas soluciones. Aun así, creo que hay dos o tres tendencias que vienen muy fuertes:

• Marketing Digital con Respuesta Directa: para aquellos anunciantes que necesiten resultados inmediatos de conversión y compras.
• Con la fuerte y rápida penetración de los Smartphones, la inmediatez y el soporte en el que se da. Hacen que el Marketing Móvil, vaya a suponer uno de los pilares del Marketing Digital.
• Redes Sociales, Blog Marketing y Video Marketing, son tendencias que no han llegado a despuntar pero que tienen unos años venideros cruciales para reafirmarse y buscar la rentabilidad.

9. ¿Qué consejos daría a una persona que empezara ahora a desarrollar su carrera profesional en este ámbito?

A las personas que comienzan en este mundo, les contaría los pasos fundamentales que creo que un buen profesional debe dar:

• Comenzar como un niño, con la mente en blanco para ir construyendo las estructuras necesarias para aprender en este mundo.
• Ilusión con un proyecto y constancia
• Realizar un Curso o Master en el que puedas entender los conceptos y mecanismos fundamentales del mundo ONLINE.
• Si no es posible, seleccionar los BLOGS o libros que te puedan enseñar.
• En el ámbito profesional, no pensar que ésta es la mejor manera de hacer las cosas, sino pensar siempre en la forma de optimizar tus acciones. Mente abierta y orejas abiertas.
• Testar, testar, testar, testar, testar, testar, testar, testar, testar y no dejar de testar para mejorar siempre en todos los aspectos.

10. ¿Qué opinión le merece el Master que esden acaba de lanzar al mercado?

Una iniciativa perfecta, que cubre las necesidades de formación que existen ahora mismo en las empresas. Además, cuenta con unos profesores del máximo nivel, que cubren todos los aspectos del Marketig Digital. Aun así, no nos debemos de olvidar que, después del Master, hay que seguir aprendiendo.

Más información relacionada con el Master

http://bit.ly/7TD5Bb

http://marketingdigital.esdenonline.com/

www.esden.es

Acerca de esden

esden, Escuela Superior de Negocios y Tecnologías, ha formado a más de 2400 profesionales de diversos sectores desde una visión multidisciplinaria, eminentemente práctica y con la excelencia y la responsabilidad propias de una institución que no ha dejado de crecer y mejorar desde que, en 1996, comenzó su andadura.

Con Campus en Madrid, Barcelona, Bilbao, Valencia, Sevilla, Vitoria y Logroño, esden se esfuerza día a día en proporcionar las bases para un desarrollo equilibrado de todas las áreas de conocimiento que permitan a los alumnos enfrentarse a los cambios que están teniendo lugar en un entorno cada vez más complejo y globalizado.

esden es, desde el año 2004, centro asociado a la prestigiosa Universidad de Cambridge, mediante un acuerdo por el cual los programas académicos de ambas Instituciones están adaptados, de forma que los alumnos de esden puedan superar con éxito las pruebas para conseguir el Cambridge International Diploma in Business.

Estudiar en esden permite mejorar profesionalmente, tal y como lo ha constatado el informe que la Escuela presentó recientemente tras una encuesta realizada a sus antiguos alumnos a nivel nacional.

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