La logística y su incidencia en el comercio internacional, por Macarena Goyanes, Profesora del Master en Dirección de Comercio Internacional en esden Business School
La logística según la RAE es el conjunto de medios y métodos necesarios para llevar a cabo la organización de una empresa, o de un servicio, especialmente de distribución.
La logística, se remonta al origen de los tiempos, con la organización de los alimentos o las materias primas para la elaboración de utensilios, los productos terminados, el transporte, y almacenaje hasta la logística moderna que comienza con la organización e ingeniería militar de las campañas de Napoleón y desde ahí, hasta el presente.
La logística hace acto de presencia en el mundo empresarial tras la Segunda Guerra Mundial cuando los militares y profesionales que la habían gestionado se incorporan a empresas para aplicar sus conocimientos y experiencia.
Leer másNegociación y ventas internacionales, por Arancha Gayoso, Profesora del Master en Dirección de Comercio Internacional
Cualquier empresa que desee empezar a exportar o internacionalizarse necesita conocer las posibles adaptaciones que requerirán sus productos o servicios.
Es imprescindible, familiarizarse con las diferencias culturales y dominar el proceso de negociación que en el ámbito internacional es una carrera de fondo, donde la negociación relacional prima sobre la negociación transaccional y donde la mentalidad cortoplacista (sacar el máximo beneficio posible a costa de la relación con la otra parte) está castigada frente a la mentalidad estratégica y visionaria de un “negociador profesional”.
Son muchas las preguntas relacionadas con el ámbito comercial que surgen al iniciar la actividad internacional:
- ¿Qué criterios utilizar para seleccionar los países o aéreas geográficas de destino?
- ¿Qué competencias técnicas y habilidades personales debe tener un negociador internacional profesional?
- ¿Cómo se prepara y desarrolla una negociación, individual o en grupo?
- ¿Cuáles son los procesos de compra, en función de los mercados, sectores o clientes?
- ¿Cómo se hace una oferta y qué contenidos ha de recoger?
Para abordar con garantías el proceso de negociación y ventas en el exterior, es necesario contestar con criterio a las cuestiones anteriormente planteadas y tener una visión integral de las distintas fases o etapas del proyecto Internacional, desde su gestación hasta su ejecución final.
Acerca de Arancha Gayoso
Arancha Gayoso es Profesora del Master en Dirección de Comercio Internacional de esden.
Fundadora y Socia Directora de una empresa de consultoría de formación especializada en Habilidades Directivas y Coaching Ejecutivo.
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El poder de la marca, por Miguel Ángel González Cernuda, Profesor del Master en Dirección Comercial y Marketing
“Tengo sed y me apetece un refresco de cola…”
“Me encantan las motos, ojala algún día tenga…”
Si las respuestas que surgen de forma espontanea son Coca Cola o Pepsi y Harley Davidson no es que yo sea un oráculo capaz de leer la mente, es simplemente el poder que tienen determinadas marcas a la hora de posicionarse en la mente del consumidor.
Dicho poder es un pilar que las compañías tratan de cuidar y hacer crecer. No solo hay que dar a conocer una marca, sino que hay que generar vínculos emocionales que perduren en el tiempo para poder generar la repetición de compra.
El customer experience o experiencia de compra tiene que ser como un matrimonio unido y feliz. El grado de vinculación que hay que generar entre el consumidor y la marca no debe descuidarse. Es por ello, que no nos cansamos de ver y oír una y otra vez anuncios de Coca Cola, Apple, Adidas, L’Oreal o de cualquier otra marca.
Cualquier relación debe de cuidarse y mimarse. Se debe de conquistar cada día al cliente ya sea nuevo, asiduo, repetidor o esporádico.
Leer másla semana en clave de 10 píldoras
Más píldoras el próximo lunes… (Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) + Programa en Community Management & Programa en E-commerce – esden, Escuela Superior de Negocios y Tecnologías)
la semana en clave de 15 píldoras
E-commerce y Persuabilidad Online en el Campus de Valencia
Miguel Mangas, Director de Marketing Digital de Meetic y Daniel Canomanuel, Director de E-commerce y Social Media de Telepizza fueron los ponentes encargados de impartir los módulos “Persuabilidad Online, cómo vender más en Internet” y “Comercio Electrónico” respectivamente en el Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) en el Campus de Valencia.
En la sesión “Persuabilidad Online, cómo vender más en Internet”, Miguel Mangas mostró a todos los alumnos las claves para crear y mantener una página Web efectiva capaz de convertir a los usuarios en clientes y alcanzar los objetivos de marketing digital definidos por la organización en su desarrollo Online.
Daniel Canomanuel presentó a todos los alumnos del Campus de Valencia los ejes fundamentales para vender más en Internet. Objetivos, plataformas, medios de pago, logística, etc. son sólo algunos de los conceptos analizados en profundidad durante su Módulo (Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) + Programa en Community Management – esden, Escuela Superior de Negocios y Tecnologías)
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