66 días, 330 horas,19.800 minutos o 1.188.000 segundos, por Anna Domenech, Directora de Marca de Grey España
esden me ofreció aceptar un alumno en prácticas y ahora me han pedido que escriba sobre ello. Más allà de las facilidades de esden y su agilidad para la implementación de las mismas me gustaría recoger en este artículo la responsabilidad que entrañan por ambas partes: alumno y tutor. En este caso Isaac y yo.
He tenido a lo largo de mi carrera profesional algunas personas en prácticas, y debo decir, que siempre ha sido una gran experiencia para mi, ya que he tenido muchísima suerte con ellos. Debo decir que aunque las prácticas son para el becario muy atractivas y útiles, para el tutor al menos a priori pueden no parecerlo tanto. La razón principal: el tiempo.
Isaac empezó las prácticas en Grey, Agencia de Publicidad, el 11 de febrero. Con casi tres meses, 66 días, en su haber nos ha podido ayudar en muchos proyectos, así que se vuelve a confirmar mi suerte con los becarios. Las prácticas, como decía, al principio, suponen para el tutor un trabajo extra. Se debe tener paciencia, tiempo y constancia, características a compaginar con el día a día de una agencia de publicidad: no muy compatible…es decir, tiempo, no es lo que sobra. Ese proceso de aprendizaje, al que me refiero, implican horas, minutos, segundos…. Tiempo para conocer a los equipos, tiempo para explicar los procesos internos, tiempo para transmitir los históricos de cliente y sus proyectos….si además le sumamos el desembolso logístico de Grey (agradezco la total facilidad y predisposición, y me refiero a la organización logística para crear un adecuado entorno laboral, como ordenador, tarjetas de entrada, cuentas de correo, accesos IT, tarjeta de fotocopias, y que conste a pesar del tópico Isaac no hace ni una…) Bromas a parte todos sabemos que eso es tiempo, tiempo, que no tenemos.
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OneGoShop: el beneficio de posicionar productos y servicios (Geomarketing), por Iñigo Beldarrain, Antiguo Alumno del Master en Dirección de Marketing Digital de esden Business School
El alto grado de penetración de los smarthphones en países como España, Reino Unido, Italia o Francia, unido a unos cambios de hábitos ha provocado que afloren diversos servicios de geolocalización. Estos suponen una gran oportunidad para pequeñas y grandes empresas, a nivel local y global.
Y es que cada vez interactuamos más con productos y servicios que se encuentran a nuestro alrededor. Cuando estamos en la calle nos valemos de nuestro teléfono para encontrar lo que necesitamos consumir. Las marcas se han dado cuenta de esta realidad y han comenzado a invertir con fuerza en servicios como Foursquare, Facebook Places o Google Earth Enterprise. Un estudio elaborado recientemente por ABI Research desvela que la inversión en marketing basado en la localización alcanzará los 1.800 millones de dólares en 2015.
Aprovechando el boom de la geolocalización, ha nacido en Barcelona el primer geolocalizador de productos para smartphone que permite ir de shopping a través del móvil. Dicha aplicación se llama OneGoShop, y pretende revolucionar el mundo de las compras online con un sistema innovador y diferente, adaptado a las necesidades del usuario.
OneGoShop es un espacio virtual donde los comercios de cualquier población pueden crear su propio escaparate de 10 productos de forma gratuita o ampliarlo hasta 100 si así lo desean, indicando el precio, una pequeña descripción del artículo y la ubicación donde se encuentran.
OneGoShop es multiplataforma, los productos están geolocalizados y disponibles en la web, la aplicación móvil y en las principales redes sociales. OneGoShop activa el comercio local a través de las nuevas tecnologías. Con el auge de los smartphones, se abren nuevas vías de comunicación entre tiendas y clientes. Las tiendas van a poder crear un escaparate con todos sus productos y ahora por fin nosotros ¡ya vamos a poder ir de tiendas a través del móvil!
Sin lugar a dudas, el geomarketing ha llegado para quedarse y todavía tiene mucho que ofrecernos. Habrá que esperar a ver como evoluciona y que aceptación tiene en la sociedad. ¡Aunque estamos seguros que el éxito será rotundo!
Acerca de Iñigo Beldarrain
Antiguo Alumno del Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) de esden Business School en el Campus de Barcelona.
Actualmente es Digital Marketing Executive en BeRepublic.
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Marketing de Contenidos, eficaz y asequible para cualquier PYME, por Olga Dedeu, Antigua Alumna del Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) en esden Business School
El poder del Marketing y la Comunicación están ahora al alcance de cualquier empresa gracias a Internet, pero solo un 35% está dispuesta a formarse
- “Si no estás en Internet simplemente no existes”.La presencia en Internet de una pyme o de cualquier marca es ya obligada
- Tres estudios muy recientes realizados en España destacan que es imprescindible el uso del marketing digital en las Pymes.Sin embargo, dejan claro que, aunque su importancia es reconocida por la mayoría de las pequeñas y medianas empresas (55% usan redes sociales, 90% tienen web…), solamente un 35% tiene intención de formar a sus trabajadores.
En las pymes, existe falta de formación y se carece de estrategias para afrontar la nueva realizada digital y utilizar todas sus ventajas.
- El Marketing consiste en encontrar nuestro valor único y comunicarlo a nuestro cliente actual y potencial.Las pymes ahora tienen, de forma mucho más asequible y gracias a Internet, el poder de dar a conocer su valor diferencial y comunicarlo sin necesidad de invertir grandes cantidades de dinero en publicidad, hasta ahora solamente accesible a grandes marcas y empresas.
- La digitalización mínima de un pyme pasa por :
- tener como plataforma principal una Web impecable.
- definición de nuestras palabras clave, que definen nuestro valor único, nos diferencian de nuestra competencia y nos centran en nuestro sector.
- hacer un chequeo SEO mínimo para optimizar nuestra web en buscadores y hacer que nuestras palabras clave estén bien configuradas.
- presencia en las redes sociales adecuadas : imprescindible, simplemente porque 8 de cada 10 internautas están en redes (sobretodo Facebook, Twitter, Linkedin y también Google +)
- pero sobretodo, lo más importante, es iniciar una buena estrategia en contenidos que haga visible nuestra web en la red a nuestro público, nos coloque como expertos en nuestro sector y, al final, genere más ventas.
- Para poder comunicar a nuestros clientes actuales y potenciales nuestro valor único tenemos que ser capaces de generar contenidos, relacionados con nuestra actividad y nuestro valor único, que llamen la atención, que sean relevantes para nuestra audiencia y que ésta esté dispuesta a difundir y compartir por su interés.
360º, por Paloma Aguado, Profesora del Master en Comunicación, Organización de Eventos y Protocolo en esden Business School
¿Es el 360 una técnica extendida en los planes de marketing?
El mes pasado los alumnos del Master en Comunicación, Eventos y Protocolo de esden tuvieron la oportunidad de llevar a cabo un Plan 360 ellos mismos, aplicado a una marca real, con circunstancias y punto de partida reales. Y juntos aprendimos que efectivamente, pensar en un plan de lanzamiento global, aunque suene ambicioso, siempre es bueno, incluso cuando crees no tener presupuesto para un plan a gran escala. Sobre todo porque cada innovación es un mundo y lo que es “gran escala” para un lanzamiento, puede ser una nimiedad para otro. Y porque como marketinianos, nos corresponde preparar un buen brief, con objetivos muy concretos, pero también dar la oportunidad a expertos en diferentes campos del 360, de trabajar juntos con un único objetivo, y preparar una propuesta de lanzamiento alineada y totalmente coordinada, que siempre puede sorprenderte. Fue interesante ver a los alumnos aplicar su nueva perspectiva 360 al caso práctico.
Este mostró varios aprendizajes interesantes para ellos:
- 1º – un plan 360 funciona mucho mejor cuando sientas a todos los implicados alrededor de la misma mesa y compartes con ellos la misma información;
- 2º – para obtener un buen resultado es imprescindible trabajar UN BUEN BRIEFING.
- 3º – a veces es tan importante tu público objetivo fuera de la empresa (el consumidor) como dentro (los equipos que van a hacer realidad esa innovación).
Y a partir de ahí, todo fue un festival de buenas ideas y creatividad que bien hubiera valido la pena grabarlo! No fue el caso, pero por lo menos, lo twitteamos, ¿verdad chic@s?
Acerca de Paloma Aguado
Profesora del Master en Comunicación, Organización de Eventos y Protocolo de esden Business School.
Inició su carrera en NIVEA Beiersdorf en Hamburgo y desde ahí, se traslado a la filial en Madrid. Luego dio un giro hacia el mundo de los refrescos, trabajando en Pepsico para marcas como Pepsi, 7UP o KAS, y más tarde en Schweppes, para trabajar en su nuevo proyecto de Innovación, el cual, continúo haciendo con mucha pasión, además de liderar las áreas de investigación y medios.
Ha lanzado al mercado un montón de productos, desde parches de calor para el reuma, tiritas o cremas de manos o cuerpo, a bebidas light o energéticas. Los trabajos de los que se siente más orgullosa son el relanzamiento de La Casera, el lanzamiento de V, el relanzamiento de Pepsi Max o los diferentes anuncios rodados con Beckham (esto último más por la experiencia personal, claro está ;-D)
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Las negociaciones con los medios de comunicación, por Juanma Tapia, Profesor del Master en Comunicación, Organización de Eventos y Protocolo en esden Business School
LAS NEGOCIACIONES CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN: “La noticia se crea, se destruye… y sobre todo se negocia”
1. RESPETAR LOS TERRENOS PARA SALIR POR LA PUERTA GRANDE.
Supongo que todos aquellos que hicimos el bachillerato del cuarto y reválida nos acordaremos de aquello de “la energía ni se crea ni se destruye, tan sólo se transforma”.
Cuando una parte importante de mi trabajo consiste en negociar con los medios de comunicación y sus periodistas, he caído en la cuenta de que la noticia pudiera llegar a ser la antítesis de aquella energía, ya que ésta no sólo se transforma, sino que también se crea y se destruye y, sobre todo, se negocia.
Un periodista, un medio de comunicación, recibe al cabo del día infinidad de informaciones sobre empresas, negocios, iniciativas… cada una de ellas puede ser interesante o de gran valor para el lector, pero sólo unas pocas se convierten en noticia. ¿Qué hay entre la información y la noticia para que esa información se convierta en esa noticia?:
LA NEGOCIACIÓN.
El profesional de la Comunicación y de las Relaciones Públicas, que en muchas ocasiones asume responsabilidades de negociación con los mass media, representando a su cliente, debe tener cierta vocación para la lidia y tener muy claro un principio básico de este arte:
“respetar los terrenos y saber muy bien donde se pisa”.
Podemos torear por naturales, por chicuelinas o adornarnos con afarolados, nos podemos arrimar a unos milímetros del periodista, pero siempre respetando sus terrenos. De no hacerlo así nos cogerá hasta lo más profundo, no habrá noticia y aparecerá el temido efecto “boomerang”.
Tener claro este principio y el hilo fronterizo entre nuestro terreno y el del periodista es básico para acometer, desarrollar y finalizar una negociación saliendo por la puerta grande.
Cuáles son esos terrenos que no debemos pisar:
- el terreno del dirigismo,
- el de los opacos
- y el terreno de lo no contrastable.
Y cómo arrimarse o negociar con garantías de éxito:
- Primero, haciendo que el medio y el periodista conozcan al profesional que contacta con ellos y le reconozcan como tal, jamás hay que intentar “dar gato por liebre”,
- segundo, saber seleccionar los medios más adecuados a nuestra información,
- tercero, seleccionar el momento y la forma para transmitir la información
- y cuarto, redactar la información de forma coherente y con criterios periodísticos, el medio siempre agradecerá que le hablen en su lenguaje.
La primera vez, por Nacho García, Profesor del Master en Comunicación, Organización de Eventos y Protocolo de esden Business School
En el proceso de aprendizaje humano, nos encontramos con puntos de inflexión que determinan nuestra trayectoria y futuros comportamientos a partir de ese momento, de esa vivencia. Esas “primeras veces” , suelen tener una base claramente experiencial. Vamos, que dejamos de creer en los Reyes Magos cuando descubrimos en un altillo del armario los paquetes escondidos por nuestros padres y no cuando nos lo cuentan en el recreo. El soplo del amigo listillo que todos tenemos, sirve para despertar nuestra curiosidad pero no marca nuestro comportamiento futuro tanto como vivir en directo la primera “gran desilusión”.
Las experiencias se alimentan de emociones e ilusiones, una materia prima fascinante con la que construir la comunicación de una marca. Cobra capital importancia por tanto, la “primera vez” en que la marca te habla de tu a tu. Casi todos, por no decir todos, recordamos nuestro primer día en la facultad, el primer beso, las primeras vacaciones con amigos, cuando estrenamos coche, el primer concierto… ¿Recordamos también el primer anuncio que vimos? Difícil, pero probablemente sí recordemos la primera carrera en que participamos y quién la patrocinaba, la cerveza que organizaba aquella fiesta tan cool en la que nos sentimos importantes, o el backstage al que te invitó aquella marca de telefonía. Este potencial de marcarnos y conectar en primera persona es probablemente el mayor activo de la comunicación experiencial. También es su principal peligro. Todas estas emociones que he descrito en positivo, pueden volverse arma de destrucción masiva si por una mala comunicación, planificación o ejecución el cliente se siente traicionado, decepcionado o simplemente si no se han cumplido las expectativas que con tanto esfuerzo creamos en él.
Desde las agencias y marcas, la comunicación experiencial debe de planificarse con el mismo mimo y detalle con el que planificaste tu primera cita:
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