el perrito 2.0

Publicado por el jul 29, 2011 en claustro 2.0, esden field trips | 0 comentarios

Para potenciar la presencia de la marca en Internet, Kimberly-Clark ha presentado una nueva Web y una página en Facebook denominada El Perrito de Scottex.

Novedades de la marca, información sobre concursos o promociones, atención a la sostenibilidad y el medio ambiente o una sección dedicada al mundo del perrito, son los elementos principales de la apuesta de Scottex por la Red.

Kimberly-Clark, líder mundial en el desarrollo de productos para la higiene y el cuidado personal comercializa, entre otras, las marcas Scottex, Kleenex, Huggies, DryNites, Pull Ups y Little Swimmers (Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) + Programa en Community Management – esden, Escuela Superior de Negocios y Tecnologías)

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el arte en el móvil

Publicado por el jul 28, 2011 en esden field trips | 0 comentarios

Gracias a una aplicación para iPhone, el Museo Guggenheim Bilbao se convierte en el primero de España en contar con una aplicación de contenidos dinámicos, con más de 300 imágenes y vídeos.

Según sus creadores, no hay ningún museo, ni grande ni pequeño, que tenga una aplicación parecida en cuanto a contenido y funcionalidades. Ya que con esta herramienta el usuario puede moverse a través del museo, abrir planos interactivos, descubrir rutas programadas, consultar la agenda y la información del edificio.

Después del verano llegará la versión para Android e iPad, lo que permitirá llegar a prácticamente todo el mercado de smarthpones (Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) + Programa en Community Management – esden, Escuela Superior de Negocios y Tecnologías)

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usos de Internet según eEspaña

Publicado por el jul 27, 2011 en claustro 2.0, esden field trips | 0 comentarios

Según recoge eEspaña 2011, el informe anual elaborado por Orange, tres de cada diez  internautas usan tres o más redes sociales. Sin duda son datos interesantes, ahora que asistimos al lanzamiento de Google +.

En el informe se indica que el 83% de los internautas forma parte de algún tipo de red social, siendo la más popular Facebook, en la que participan tres de cada cuatro miembros de Internet.

Los objetivos de participación son claros: enviar mensajes privados, mantener contacto o reencontrar a viejos amigos, compartir fotos y publicar mensajes públicos.

En el lado opuesto se encuentra la mensajería instantánea, ya que si en el 2008 un 60% de los internautas utilizaba el MSN Messenger, dos años después del porcentaje ha caído hasta el 37,19% (Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) + Programa en Community Management – esden, Escuela Superior de Negocios y Tecnologías)

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post con firma: Marián Garriga, Digital, CRM & Retail Marketing Manager de Pronovias

Publicado por el jul 26, 2011 en claustro 2.0, esden field trips | 0 comentarios

Soy responsable de la estrategia Digital, CRM y Retail Marketing de una categoría donde Internet, como en otras categorías, lo ha cambiado todo. El vestido de novia, es para muchas chicas una de las compras más importantes y emocionales que puede existir en la vida de una mujer, pero a la par también el proceso de elección en el que el proceso de búsqueda de información es intensivo. Para que nos entendamos, y salvando las distancias, viene a ser muy parecido a la compra de un coche, en cuanto al proceso o ciclo del consumidor.

Antes, nuestro target buscaba en medios offline (revistas especializadas) y visitaba una tienda tras otra en busca del producto y sobretodo la experiencia en tienda era fundamental – la visita al concesionario y la destreza del vendedor- . Ahora, Webs y blogs forman parte de este proceso haciendo que si antes se elegía el punto de venta y después el vestido, ahora el proceso se invierte de forma radical, y la chica encuentra primero el vestido, y después busca el punto de venta.

La experiencia de compra debe ser exquisita, pero en realidad, esta experiencia empieza con el primer contacto que tiene nuestro target con la categoría y con la marca, y esto es aplicable la mayoría de las categorías. Así pues, en mi día a día, considero la Web como uno de los touchpoints del consumidor, del mismo modo que también lo son la experiencia en tienda y interacciones con los seguidores de la marca a través de redes sociales. Todos ellos forman parte del Customer Relationship Management Plan que debe ser orquestado de tal manera que cada uno de ellos nos ayuden a crear una imagen positiva dentro de la mente de nuestro consumidor, pero también debe servirnos para conseguir información de él, para que podamos cualificarlo y segmentarlo correctamente y así que nuestras campañas sean lo más personalizadas posibles.

La belleza del marketing digital radica precisamente en la mensurabilidad y en todo lo que podemos llegar a conocer de nuestros clientes o clientes potenciales, en saber y aprender cuáles son las palancas que los movilizan; y movilizar, al fin y al cabo, es el objetivo de cualquier ‘marketiniano’.

Marián Garriga es CRM, Digital & Retail Marketing Manager de Pronovias.

Anteriormente ha desempeñado varios cargos de marketing con responsabilidad internacional en empresas como Hewlett Packard y Freixenet.

Vinculada desde hace más de 10 años al mundo Online, ha tenido la oportunidad de trabajar y conocer organizaciones de diferentes realidades y distintos sectores de actividad.

Garriga se une a otros amig@s que también han participado en el Blog del Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) de esden.

 

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hoy hablamos de Weibo

Publicado por el jul 25, 2011 en claustro 2.0, esden field trips | 0 comentarios

Weibo es la palabra china para microblogging, por esta razón, esta red social es la “versión china” de Twitter.

Lanzado en agosto de 2009, las cifras de Weibo no paran de crecer. Así, el número de usuarios alcanzó los 195 millones de usuarios en los primeros seis meses de 2011, lo que supone un aumento del 200% frente al mismo periodo de 2010.

Puesto que Twitter, Facebook y Youtube están prohibidas en China, Weibo actúa un poco como todas ellas, razón para tener un buen número de usuarios en el país.

Aunque el número de usuarios crece con rapidez, la penetración de Internet en China sigue siendo baja, ya que sólo el 36% de la población tiene acceso, frente a Japón o Corea del Sur que tienen tasas superiores al 70%  (Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) + Programa en Community Management – esden, Escuela Superior de Negocios y Tecnologías)

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